399net নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায়

399net প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। নাবালকদের বেটিং থেকে দূরে রাখা 399net-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যদি যাচাইয়ে দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• অ্যাকাউন্ট খুলতে সর্বনিম্ন বয়স: ১৮ বছর
• বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রযোজ্য
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে
• অভিভাবকদের দায়িত্ব: সন্তানদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন

399net-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হবে — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর — সেগুলো অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে উইথড্রয়ালের সময় সমস্যা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার আশঙ্কা থাকে।

• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
• সমস্ত তথ্য সত্য ও আপডেটেড থাকতে হবে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র নিজের কাছে রাখুন
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ
• নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে

399net-এ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। Mobile Banking, Nagad, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি — সবগুলোই গ্রহণযোগ্য। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।

ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট করার আগে অবশ্যই নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে পেমেন্ট করছেন।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: Mobile Banking, Nagad, রকেট, ব্যাংক, ক্রিপ্টো
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়
• শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়

399net-এর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর গড়ে ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার Mobile Banking, Nagad বা রকেটে টাকা পৌঁছে যাবে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের সীমা অ্যাকাউন্টের ভিআইপি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর দৈনিক সীমা উপভোগ করেন।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট
• রাত ২টা – ভোর ৪টা: ব্যাংকিং রক্ষণাবেক্ষণ সময়
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে
• বড় উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

399net বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণের ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাস পরিমাণের উপর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ১০–২০ গুণ।

• একটি প্রোমোশন প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য
• বোনাস নেওয়ার পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উইথড্রয়াল আটকে যাবে
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম বাদ থাকতে পারে
• ৩৯৯net যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস নিলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে

399net-এ বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। পরিষ্কার প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত কোনো বেট বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট রাখার আগে অডস ও শর্তাবলী ভালোভাবে দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট সফলভাবে কনফার্ম হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তনশীল। সার্ভারে কনফার্ম হওয়া অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• কনফার্মড বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• ম্যাচ বাতিল হলে বেট ভয়েড হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়
• ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 399net সংশোধনের অধিকার রাখে
• একক বেট ও একাধিক বেট (পার্লে) উভয়ই সমান নিয়মে পরিচালিত
• সর্বোচ্চ বেট সীমা বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়

399net একটি ন্যায্য ও সৎ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
• বোনাস শর্ত এড়ানোর জন্য কৌশলগত বেটিং
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস

399net নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস+)
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা পেলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধে

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে স্থগিত হয়েছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগায োগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

399net সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অনিবার্য কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 399net ক্ষতিপূরণের দায় গ্রহণ করে না।

বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। 399net কখনো গ্যারান্টি দেয় না যে আপনি জিতবেন। বেটিংয়ে অংশ নেওয়া আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি আপনার নিজেরই। যতটুকু হারানো সামর্থ্যে পড়ে, ততটুকুই বেট করুন।

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাটে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 399net দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্বে 399net দায়ী নয়
• বেটিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ অনিশ্চিত ও ব্যবহারকারীর ঝুঁকিতে
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর

399net যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফাই করা হবে
• বড় পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে সম্মতি
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে